隨著(zhù)中澳自由貿易協(xié)定正式生效。中澳之間的貿易額也節節攀升,中國已經(jīng)成為了澳大利亞最大的進(jìn)口來(lái)源地。如何進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng),如何搶占澳大利亞市場(chǎng)份額,已經(jīng)成為國內外貿企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。外貿進(jìn)出口分析:澳大利亞市場(chǎng)的特點(diǎn)!
澳大利亞市場(chǎng)的特點(diǎn):
1. 市場(chǎng)既單元又多元
澳大利亞人經(jīng)商傳統保守,這與澳洲整體社會(huì )習俗有關(guān)。澳大利亞許多人對外來(lái)文化、外來(lái)人、外來(lái)產(chǎn)品有抵觸情緒。在澳洲市場(chǎng)不時(shí)能看到類(lèi)似“澳大利亞公司為澳大利亞人在澳大利亞生產(chǎn)”(Made in Australia by Australian for Australian)、“澳大利亞公司,澳大利亞生產(chǎn)”(Australian made,Australian owned)等產(chǎn)品標記。這都反映澳洲社會(huì )和市場(chǎng)對“舶來(lái)品”有一定的抵觸。而從另一角度看,澳本土市場(chǎng)又是一個(gè)多元化市場(chǎng)。澳大利亞1970年代實(shí)施民族多元化政策,大量接收世界各國移民。澳政府在鼓勵移民融入澳主流社會(huì )的同時(shí),也鼓勵不同民族文化的發(fā)展。因此,在澳的大城市大都有不同形式的移民社區。這些社區形成一些特殊的市場(chǎng),適合不同的傳統及特殊產(chǎn)品。
2. 對價(jià)格敏感
澳大利亞周邊大都是生產(chǎn)成本低廉的發(fā)展中國家,通常接到低廉的報價(jià)。因此,澳洲進(jìn)口商對價(jià)格相當敏感。另外,因南北半球的季節差別,北半球一些過(guò)季但在澳洲仍是流行的產(chǎn)品也會(huì )以比較低廉的價(jià)格進(jìn)入澳洲市場(chǎng)。多方面因素加在一起,造成澳市場(chǎng)對價(jià)格相當敏感。一般而言,外國公司要與當地公司競爭,報價(jià)要比當地產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠15%以上,澳商才會(huì )考慮以進(jìn)口產(chǎn)品替代當地產(chǎn)品;外國公司要與其他外國公司競爭,報價(jià)要比競爭對手優(yōu)惠5%以上,澳商才有可能考慮更換供應商。
3. 重視質(zhì)量
澳大利亞社會(huì )有一個(gè)消費習慣,消費者如果對產(chǎn)品不滿(mǎn)意,甚至可以不附理由要求換貨或退款。這使澳商家對產(chǎn)品質(zhì)量極為重視。
4. 經(jīng)商特色
澳商基本仍遵循英國的經(jīng)商傳統,守法、重信用、求穩定。澳商人不會(huì )因為“面子”、“朋友關(guān)系”而容忍不守信用甚至欺騙行為。另外,澳市場(chǎng)狹小,也沒(méi)有多少空間讓不法商人“騙了東家騙西家”。違約的事情很容易被查出,最終是供應商可能喪失所有客戶(hù)關(guān)系。
接近澳大利亞的出口途徑:
與澳大利亞進(jìn)口商建立關(guān)系的最佳途徑是通過(guò)他們在供貨商所在國的采購代理。如果沒(méi)有采購代理的介入,大的進(jìn)口商不會(huì )直接進(jìn)口。因此對澳大利亞市場(chǎng)感興趣的出口商應首先與采購代理聯(lián)系,以確保自己被作為可接受的供貨商登記在冊,并在進(jìn)口商來(lái)訪(fǎng)時(shí)被安排與他們會(huì )談。
與澳大利亞進(jìn)口商會(huì )見(jiàn)時(shí),最重要的是首先提供你的最優(yōu)惠的價(jià)格,因為澳大利亞進(jìn)口商不喜歡討價(jià)還價(jià)。一旦價(jià)格問(wèn)題商定以后,進(jìn)口商會(huì )要求看產(chǎn)品樣品和零售包裝,其他問(wèn)題還包括最小定貨量、質(zhì)量控制和運貨安排。換言之,澳大利亞的進(jìn)口商關(guān)心的問(wèn)題與其他市場(chǎng)上的進(jìn)口商并無(wú)二樣。但是,澳大利亞進(jìn)口商通常會(huì )在視察供貨商的加工生產(chǎn)過(guò)程之前就決定下訂單。